Espresso
SRF (Switzerland)
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Location:
Zürich, Switzerland
Networks:
SRF (Switzerland)
Description:
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Language:
German
Episodes
Hat Coop beim Self-Scanning die Schraube angezogen?
12/23/2024
Self-Checkout-Kassen bei den Grossverteilern sind beliebt – doch im Coop sind die letzten Wochen einige Kundinnen und Kunden verärgert. Immer wieder müssen Sie sich Stichproben unterziehen. +++ Weiteres Thema: Wer bestimmt eigentlich, wann bei einem Film im Kino Pause ist?
Duration:00:11:34
Ricardo stellt sich Kritik an Moneyguard
12/20/2024
Ricardo macht mit der Zahlungsmethode Moneyguard die Kunden hässig. Nach einem «Espresso»-Beitrag haben sich weitere verärgerte Verkäufer und Käufer gemeldet. Wir haben Ricardo erneut konfrontiert. +++ Weiteres Thema: Päcklidiebe gehen um – was kann man dagegen tun?
Duration:00:11:39
«Soll ich die Quittung zum Geschenk legen?»
12/19/2024
Soll man dem Weihnachtsgeschenk die Quittung beilegen – oder bei sich aufbewahren? Wer mit Kreditkarte oder Twint bezahlt, kann die Quittung auch wegschmeissen, sagt die «Espresso»-Rechtsexpertin. +++ Weiteres Thema: Der günstigste Panettone ist auch der beste.
Duration:00:08:16
Gebührenfalle: 65 Franken für die Kündigung der Coopzeitung
12/18/2024
Wer beim Abbestellen der Coopzeitung nicht aufpasst, landet schnell auf einer kostenpflichtigen Seite. Ein Unternehmen verlangt für die Gratisdienstleistung 35 Euro. +++ Weiteres Thema: Wer einen Christbaum kauft, sollte diesen laut WWF möglichst lokal besorgen und auf Bio- und FSC-Label achten.
Duration:00:10:16
Das Leiden der Lachse - Vom Edelprodukt zur Massenware
12/17/2024
Lachs gehört für Viele auf den Festtagstisch – Zuchtlachs gilt dabei als nachhaltiger als Wildlachs. Doch auch beim Zuchtlachs sind die Probleme gross. +++ Weiteres Thema: Erneut machen Phishing-Mails die Runde, die vermeintlich vom TCS stammen.
Duration:00:08:20
Lokale Tipps? Fehlanzeige bei dateideen.ch
12/16/2024
Das Portal dateideen.ch wirbt in sozialen Medien mit regionalen Tipps «von Locals für Locals». Doch ein Kunde bemerkt: Das Geld hätte er sich sparen können. Die Plattform hält kaum, was sie verspricht – einige Tipps sind schlicht falsch. +++ Weiteres Thema: Was soll eine Zwischenrechnung im Café?
Duration:00:09:52
Firma verkauft E-Zigaretten ohne Altersüberprüfung
12/13/2024
Jugendschutz? Fehlanzeige! Ein Selbsttest von «Espresso» zeigt: Ein Onlineshop aus Zürich würde seine E-Zigaretten selbst an 4-Jährige liefern. +++ Weiteres Thema: Laufbänder im Test. Zwei fallen durch.
Duration:00:08:50
Weniger Ferien wegen Krankheitsausfall? Das geht nicht!
12/12/2024
Darf mein Arbeitgeber die Ferien kürzen, wenn ich krankheitshalber ausfalle? «Geht nicht», sagt SRF-Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner. Es ist eine von vielen Fragen aus dem Kassensturz-Chat zu «Krank und Arbeit». +++ Weiteres Thema: Nach einem Software-Update dampft der Steamer nicht mehr.
Duration:00:09:46
Swiss-Passagierin wartet seit Monaten auf Unkostenbeitrag
12/11/2024
Ein Swiss-Flug muss spätabends in Stuttgart statt in Zürich landen. Die Passagiere müssen sich selbst um ein Hotel kümmern. Die Swiss verspricht ihnen eine zeitnahe Rückerstattung der Mehrkosten. Eine Betroffene wartet monatelang darauf. +++ Weiteres Thema: Die grössten Konsumenten-Ärger 2024.
Duration:00:11:44
Versicherungen setzen kranke Arbeitnehmer unter Druck
12/10/2024
Taggeldversicherungen zwingen krankgeschriebene Arbeitnehmerinnen zu medizinischen Behandlungen. Weigern sie sich, werden die Lohnersatz-Zahlungen eingestellt und die Betroffenen gesundgeschrieben. +++ Weiteres Thema: Nicht nur ältere Menschen haben Mühe mit der Digitalisierung.
Duration:00:10:39
Ricardo macht mit Moneyguard viele Leute hässig
12/9/2024
Die Auktionsplattform Ricardo macht die Zahlungsart Moneyguard für alle Verkäufe zur Pflicht. Viele Nutzende sehen in dem Service reine Abzockerei. Ricardo begründet den Schritt mit «höchstmöglicher Sicherheit». +++ Weiteres Thema: «Espresso Aha!»: Wie werden weisse Sneakers wieder sauber?
Duration:00:12:24
Es ist Zeit für die E-Vignette 2025
12/6/2024
Bald beginnt das Jahr 2025. Und das heisst: Es braucht eine neue Autobahnvignette. Immer mehr Leute entscheiden sich dabei für die E-Vignette. +++ Weiteres Thema: Die Druckerei Vogt Schild druckt für den Bund sechs Millionen Abstimmungsbüchlein für jeden Abstimmungstag.
Duration:00:11:00
Wohnungs-Kündigung: Wie stehen die Chancen auf eine Erstreckung?
12/5/2024
Gegen die Kündigung ihrer Wohnung können sich Mieterinnen und Mieter wehren und bei der Mietschlichtungsbehörde eine Erstreckung verlangen. So bekommen sie mehr Zeit, um eine neue Wohnung zu finden.
Duration:00:10:19
Falsche Anschuldigung: Zalando betreibt eine Studentin
12/4/2024
Eine junge Frau kann belegen, dass sie eine Lederjacke an Zalando zurückgeschickt hat. Trotzdem stösst sie beim Zalando-Kundendienst auf taube Ohren und kassiert eine Betreibung. +++ Weiteres Thema: UKW-Radiogeräte können mit einem kleinen Adapter auf DAB+ umgerüstet werden. Kassensturz testet.
Duration:00:10:46
Long Covid: Falsche Behandlung in Reha Kliniken
12/3/2024
Patientinnen und Patienten erzählen, dass es ihnen nach dem Aufenthalt in einer Reha-Klinik schlechter geht als zuvor. +++ Weiteres Thema: Kundinnen und Kunden von Reifendirekt fühlen sich geprellt. Nach einem «Espresso»-Bericht haben sich dutzende weitere Kunden gemeldet.
Duration:00:12:23
Firma verkauft Snus an 15-Jährigen
12/2/2024
In der Schweiz dürfen nur Erwachsene Tabakprodukte wie Snus kaufen. Trotzdem überprüfen Anbieter wie Snushus bei Onlineverkäufen das Alter ihrer Kundschaft nicht. +++ Weiteres Thema: Wer einen Blumenstrauss kauft, bekommt oft ein kleines Säckchen mit weissem Pulver dazu. Aber was ist das eigentlich?
Duration:00:11:47
Wenn der Vermieter beim Referenzzins trickst
11/29/2024
Wenn eine Verwaltung einen zu tiefen Referenzzins in den Mietvertrag schmuggelt, um eine Mietsenkung zu verhindern, ist das ungültig. +++ Weiteres Thema: Check-ups, nächtliche Arzttermine und teure Medikamente – unser Rückblick auf den November.
Duration:00:12:40
Vergebliches Warten auf Winterpneus - Frust wegen Reifendirekt
11/28/2024
Der Pneu-Onlinehändler Reifendirekt liefert mit Verspätung, und der Kundendienst ist überlastet. «Espresso» erhält zwar keine Antwort vom Unternehmen, bringt aber Bewegung in einzelne Fälle. +++ Weiteres Thema: Ein 14-Jähriger bestellt ein Handy auf Rechnung. Müssen die Eltern bezahlen? Weitere Themen: - Reifendirekt.ch lässt Kunden im Regen stehen – und im Schnee - «Kann ein 14-Jähriger ein Mobiltelefon online bestellen?»
Duration:00:12:55
Junger Bauarbeiter wehrt sich gegen Suva und Axa
11/27/2024
Ein junger Bauarbeiter nimmt es gleich mit zwei grossen Konzernen auf: Die Suva stellt ihre Zahlungen ein und seine Rechtsschutzversicherung, die Axa, will ihn nicht unterstützen. Doch der Betroffene lässt nicht locker. +++ Weiteres Thema: Schneesport-Helme im Test.
Duration:00:12:04
Liegenschaftsvermittler sorgt für hohe Kosten
11/26/2024
Der Immobilienmakler Betterhomes hat einer Vermieterin «Mietnomaden» vermittelt: Sie sitzt nun auf einem Schaden von 50'000 Franken und spricht von kriminellem Verhalten. +++ Weiteres Thema: Auf Strassen ohne Ausweichmöglichkeit für Autos sollen Blaulicht und Sirene ausgeschaltet werden. Weitere Themen: - In der Praxis wird das Blaulicht in Engpässen ausgeschaltet
Duration:00:10:45