Espresso
SRF (Switzerland)
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Location:
Zürich, Switzerland
Networks:
SRF (Switzerland)
Description:
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Language:
German
Episodes
Rabatt-Panne bei Sunrise: Zahlreiche Kunden müssen mehr bezahlen
4/4/2025
Wegen eines «Irrtums» wird das Handy-Abo zahlreicher Kundinnen teurer. Betroffene kritisieren den Rabatt-Wirrwar. +++ Weiteres Thema: Outdoor-Händler Mammut ruft Klettersteig-Sets zurück. Es droht Todesgefahr.
Duration:00:12:07
«Wieso hat die Pflege meine Frau im Rollstuhl nicht fixiert?»
4/3/2025
Eine Heimbewohnerin stürzt beim Aufstehen aus dem Rollstuhl. Verletzungen trägt sie nicht davon. Doch ihr Mann meint, das Pflegepersonal hätte seine demente Frau besser beaufsichtigen sollen. «Espresso» sagt, wann Patientinnen und Patienten in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt werden dürfen.
Duration:00:10:16
Versandapotheke «Zur Rose»: Maxi-Pack für Mini-Flasche
4/2/2025
Ein Kunde der Versandapotheke «Zur Rose» erhält seine Augentropfen plötzlich in einem riesigen, gekühlten Paket. Die Kantonsapothekerin begründet dies mit der Patientensicherheit. +++ Weiteres Thema: Expertenchat rund um freiheitsbeschränkende Massnahmen in Alters- und Pflegheimen.
Duration:00:08:44
Chinesische Shopping-Plattform Temu: Kritik reisst nicht ab
4/1/2025
Geschmolzene Kabel, schwacher Sonnenschutz, eine Flut von Luftfracht-Paketen: Temu bleibt in der Kritik. +++ Weiteres Thema: Am Duschmittel schnuppern im Laden? Die grosse Mehrheit macht’s, wie eine Umfrage von SRF zeigt. Zudem im «Espresso»-Monatsrückblick: Die überschwängliche KI von Jumbo.
Duration:00:12:52
Betrüger haben es auf Swisspass-Logins abgesehen
3/31/2025
Kriminelle kapern das Swisspass-Konto eines Zürcher Studenten. Auf seine Kosten kaufen sie Zugtickets für fast 900 Franken. «Espresso» sagt, wie Sie sich vor diesem Betrug schützen. +++ Weiteres Thema: Wer bezahlt eigentlich die Roaminggebühren bei Anrufen auf ein Schweizer Handy im Ausland?
Duration:00:09:37
KMU warnen vor dubioser Rechnung: Registerhai macht auf «Local»
3/28/2025
Was aussieht wie die Rechnung von Local.ch, kommt tatsächlich von einem sogenannten Registerhai. Die Verwechslungsgefahr ist gross. +++ Weiteres Thema: Autos, die sich per App bedienen lassen, weisen teilweise grosse Sicherheitslücken au
Duration:00:10:16
Fieser Booking-Betrug: Wenn sich das Hotel per Whatsapp meldet
3/26/2025
Betrüger geben sich in Whatsapp-Nachrichten als Mitarbeitende von Hotels aus. Ziel sind die Kreditkartendaten von Personen, die via Booking gebucht haben. +++ Weiteres Thema: Das Gartenbrockenhaus – nachhaltiger und meist günstiger als das Gartencenter.
Duration:00:10:54
«Raser» in der Postfiliale
3/25/2025
Wer auf der Post brav ein Papierticket zieht, hat möglicherweise die Zwei am Rücken: Kundinnen und Kunden, die ein E-Ticket lösen, werden bevorzugt behandelt. +++ Weiteres Thema: Der Gartenscheren-Test von «Kassensturz» zeigt, dass gute Qualität nicht teuer sein muss.
Duration:00:08:40
Rauswurf ohne Vorwarnung: Nicht üblich? Von wegen!
3/24/2025
Allianz kündigt langjährigen Kunden überraschend – kein Einzelfall, wie viele Rückmeldungen an «Espresso» zeigen. Selbst intern gibt es Kritik am Vorgehen. +++ Weiteres Thema: Warum kann man Online-Zeitungsartikel nicht einzeln kaufen?
Duration:00:13:00
Interdiscount-Paket direkt aus Hongkong
3/21/2025
Ein Kunde bestellt bei Interdiscount online eine Tablet-Hülle. Geliefert wird sie direkt aus Hongkong – das klingt verdächtig nach Dropshipping. Ist es auch! +++ Weiteres Thema: Schnuppern an Kosmetika im Laden – ist das erlaubt?
Duration:00:10:27
Dreiste Masche mit angeblichen Luxusanzügen
3/20/2025
Ein Ehepaar aus Solothurn wird auf dem Hundespaziergang von einem «Anzugsgauner» überrascht. Die Masche ist fies. +++ Weiteres Thema: Was machen, wenn der Vermieter den Mietzins nicht senken will?
Duration:00:13:30
«Best of» Steuerchat 2025
3/19/2025
Steuerexperten haben die wichtigsten Fragen zum Ausfüllen der Steuererklärung beantwortet. Experte Michael Rüegger mit den wichtigsten Erkenntnissen. +++ Weiteres Thema: Geschäfte im grenznahen Ausland lassen die Rückerstattung der Mehrwertsteuer von Dienstleistern abwickeln – kostenpflichtig.
Duration:00:12:18
Altmetall: Vom Radioaktivitätsdetektor unter den Magneten
3/18/2025
Im Maag-Recycling Hof in Winterthur gehen wir im zweiten Teil der Reportage durch die Radioaktivitätskontrolle. Diese ist wichtig, um Metall mit und ohne Eisen zu trennen. +++ Weiteres Thema: Identitätsdiebstahl beim Online-Shopping.
Duration:00:11:47
Die Migros senkt Prämie für Kaffeebauern
3/17/2025
Migros zahlte den Kaffeebauern in Peru ursprünglich 50 Rappen pro Pack Fairtrade-Kaffeekapseln, nun nur noch 20 Rappen. Ein Kunde kritisiert, dass Migros auf Kosten der Ärmsten spare. +++ «Espresso» zu Besuch auf dem Maag-Recycling-Hof in Winterthur.
Duration:00:12:37
Steuererklärung 2024: Tipps vom Experten-Team
3/14/2025
Was muss ich beim Ausfüllen beachten, welche Abzüge darf ich nicht vergessen? Steuerexperte Michael Rüegger gibt Tipps. +++ Weiteres Thema: E-Trotti im Test – günstig ist meist nicht gut.
Duration:00:14:12
Keine Transparenz bei Skitickets
3/13/2025
Keine Transparenz im Tarifdschungel von Skigebieten. Dynamische Preise und immer neue Skipässe verunmöglichen Preistransparenz für Konsumentinnen und Konsumenten. +++ Weiteres Thema: Ein Mieter soll beim Auszug den Service von Haushaltgeräten bezahlen. Zu Recht?
Duration:00:13:27
CO2-Sanktionen: Autobranche will die Regeln ändern
3/11/2025
Weil die Neuwagen in der Schweiz zu viel CO2 ausstossen, drohen der Autobranche Millionenstrafen. Dagegen wehren sich die Autoimporteure nun vehement, obwohl die Regeln seit Jahren bekannt sind. +++ Weiteres Thema: Angeregte Diskussion über deutsche Recycling-Lösung.
Duration:00:10:31
Mietkaution ohne Zinsen: Mieterverband fordert Anpassung
3/10/2025
Einige Banken zahlen auf Mietkautionskonten keinen Zins. Mieterverbandspräsident Carlo Sommaruga kritisiert diese Praxis. +++ Weiteres Thema: Münzen am Automaten reiben: Nützt dieser Trick tatsächlich? «Nein», sagt der Experte.
Duration:00:11:42
Es hat sich ausgeskypet
3/7/2025
Das Ende von Skype ist auf Anfang Mai beschlossen. Microsoft zieht Skype den Stecker- dem allerersten Programm für Internettelefonie, welches 2003 auf den Markt kam. Grund für das Aus: Kaum jemand benutzt es noch. +++ Weiteres Thema: Cargobikes sind immer beliebter, doch es fehlt an Parkplätzen.
Duration:00:11:05
Die Reiseversicherung des TCS zahlte nicht wegen Antidepressiva
3/6/2025
Wer bei der Buchung einer Reise verschreibungspflichtige Psychopharmaka einnimmt und später absagen muss, hat je nachdem Pech mit der Reiseversicherung. +++ Weiteres Thema: Wer als Mieter bei einem Sanitärnotfall selbständig den Handwerker ruft, bleibt möglicherweise auf den Kosten sitzen.
Duration:00:12:36